Pravilnik o pošiljkah
Dostava izdelkov
Fizične izdelke odpremimo po prejemu plačila oziroma potrditvi naročila. Dostava je omogočena v države in regije, ki jih kupec lahko izbere ob zaključku nakupa.
Pošiljke dostavlja izbrani izvajalec poštnih oziroma dostavnih storitev.
Stroški dostave
Strošek dostave se izračuna samodejno ob zaključku nakupa glede na skupno težo naročila in državo dostave.
Končni strošek dostave je kupcu prikazan pred oddajo in plačilom naročila ter na računu.
Za določena naročila je lahko na voljo brezplačna dostava. Veljavni pogoji za brezplačno dostavo so vedno prikazani v spletni trgovini oziroma ob zaključku nakupa.
Predvideni roki dostave
Predvideni čas dostave je:
- Slovenija: 3–8 delovnih dni,
- države Evropske unije: 10–14 delovnih dni,
- druge države: praviloma 10–30 delovnih dni.
Navedeni roki so informativni in se lahko podaljšajo zaradi praznikov, večje obremenjenosti dostavnih služb, carinskih postopkov, izrednih razmer ali drugih okoliščin, na katere prodajalec nima neposrednega vpliva.
Če je pri posameznem izdelku naveden daljši dobavni rok, se celotno naročilo praviloma odpremi v roku, ki velja za izdelek z najdaljšim dobavnim rokom.
Dostava zunaj Evropske unije
Pri dostavi zunaj Evropske unije lahko nastanejo carinske dajatve, uvozni davki in stroški carinskega postopka.
Ti stroški niso vključeni v ceno izdelkov ali strošek dostave in jih poravna prejemnik, razen če je ob zaključku nakupa izrecno navedeno drugače.
Carinski postopki lahko podaljšajo predvideni čas dostave.
Neuspela dostava in nepravilni podatki
Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih vnese ob oddaji naročila.
Če dostava ni mogoča zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, zavrnitve prevzema ali nepravočasnega prevzema pošiljke, lahko pri ponovnem pošiljanju nastanejo dodatni stroški.
Osebni prevzem
Osebni prevzem izdelkov je mogoč po predhodnem dogovoru.
Za dogovor o terminu prevzema nas kontaktirajte na telefonsko številko 041 369 654 ali po elektronski pošti info@behappy.si.
Ob prevzemu potrebujete številko naročila oziroma potrdilo o plačilu.
Digitalni izdelki
Za digitalne izdelke se strošek dostave ne obračuna.
Dostop do digitalne vsebine oziroma povezavo za prenos kupec prejme po uspešno izvedenem plačilu v skladu z navodili, navedenimi pri posameznem izdelku.